這是一份企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)查問卷，但做為企業(yè)的高層，這應(yīng)該是你自己應(yīng)該回答的和必須能回答的問題。

一、客戶價值：
1、目標(biāo)客戶群體描述；
2、給客戶提供什么樣的核心價值？（戰(zhàn)略價值主張）
3、定義這樣的核心價值是客戶真正需要嗎？（客戶價值點排序）
4、定義這樣的核心價值目前有競爭對手嗎？是哪些？他們的短板是什么？

二、核心競爭力：
5、要實現(xiàn)這樣的核心價值需要企業(yè)具備什么樣的核心能力呢？（提供客戶價值的核心能力）
6、我們能做到嗎？——目前擁有的能力能否與定義的客戶核心價值所需要的核心能力相匹配呢？
7、如何定義公司未來必須打造的核心競爭力：

三、使命（比較穩(wěn)定的，不變的）——與客戶價值要一致：
8、我們是一家什么樣的公司？公司存在的理由？我們期待社會、客戶、員工的心目中是怎么樣看待我們的（我們是做什么的，什么我們不做，在所有人的心目中清晰定位）？

四、愿景：
9、在十年以后，甚至更久的時間，在那個時候，我們希望公司是什么樣的？（朝更遠(yuǎn)的地方看，用一兩句話把看到的描述出來，將圖景清晰化，遠(yuǎn)景是否能建立持續(xù)提供客戶價值上實現(xiàn)）
A：企業(yè)會怎么樣？
B：客戶會怎么樣？
C：如果以上都實現(xiàn)了，員工會怎么樣？（能力、個人價值、薪酬等）
10、公司的夢想（用一篇文章闡述愿景，生動的描繪，如果實現(xiàn)了，會怎么樣？用情緒化的，生動而又清晰的語言描述，盡量不使用邏輯的、分析性的語言）？
我有一個夢想，在幾年之后，我的企業(yè)會怎么樣？我的客戶會怎么樣？我的員工會怎么樣？我們?yōu)樯鐣?chuàng)造的貢獻(xiàn)會怎么樣？

五、核心價值觀：
11、要實現(xiàn)這樣的遠(yuǎn)景，要實現(xiàn)客戶的核心價值，公司必須樹立什么樣的價值準(zhǔn)則相匹配，這些價值準(zhǔn)則核心嗎？（核心價值觀，用于判斷對與錯，是與非，好與壞的標(biāo)準(zhǔn)）

六、產(chǎn)業(yè)規(guī)劃（三層次業(yè)務(wù)戰(zhàn)略）
12、核心產(chǎn)業(yè)（我們永遠(yuǎn)追求，不變的產(chǎn)業(yè)）
13、我們可以進(jìn)入的產(chǎn)業(yè)（假如核心產(chǎn)業(yè)遇到危機了，我們怎么辦？），能夠發(fā)揮協(xié)同效應(yīng)（哪些產(chǎn)業(yè)可以基于同樣的核心競爭力，核心價值觀）,作為未來之星培養(yǎng)；

七、戰(zhàn)略目標(biāo)——財務(wù)清晰
14、客戶價值如何最終體現(xiàn)在企業(yè)價值上，我們最終希望通過鍛造核心競爭力，提供客戶價值，追求企業(yè)遠(yuǎn)景的同時，企業(yè)的財務(wù)目標(biāo)會怎樣？最終一定要跟遠(yuǎn)景匹配

八、產(chǎn)品戰(zhàn)略（在產(chǎn)品規(guī)劃和產(chǎn)品開發(fā)上如何支撐企業(yè)整體戰(zhàn)略）
15、產(chǎn)品開發(fā)整體目標(biāo)（為實現(xiàn)整體戰(zhàn)略目標(biāo)，我們在產(chǎn)品規(guī)劃和開發(fā)上應(yīng)該有什么樣的表現(xiàn)，從而為財務(wù)目標(biāo)做出貢獻(xiàn)）
16、產(chǎn)品規(guī)劃（圍繞公司的使命和核心客戶價值，產(chǎn)品應(yīng)該如何規(guī)劃和延伸）
17、產(chǎn)品研發(fā)計劃

九、營銷戰(zhàn)略（公司在營銷上如何支撐企業(yè)整體戰(zhàn)略）
9．1、渠道戰(zhàn)略
18、為實現(xiàn)客戶價值，并在財務(wù)目標(biāo)上獲得成功，我們應(yīng)該如何進(jìn)行渠道規(guī)劃？
A：渠道以產(chǎn)品劃分？還是以地區(qū)劃分？還是直銷？怎樣才能更好的滿足和實現(xiàn)客戶價值，符合公司的核心價值觀，怎樣才能實現(xiàn)公司的最終財務(wù)戰(zhàn)略？
B：目標(biāo)地域市場——重心（我們應(yīng)該進(jìn)入哪些地域，是國內(nèi)還是國際？是一線城市？還是二線城市？具體有哪些）怎樣才能更好的滿足和實現(xiàn)客戶價值，符合公司的核心價值觀，怎樣才能實現(xiàn)公司的財務(wù)戰(zhàn)略？
C：何時進(jìn)入？——進(jìn)入這些城市的先后順序？是同時遍地開發(fā)？還是逐步進(jìn)入？怎樣才能更好的滿足和實現(xiàn)客戶價值，符合公司的核心價值觀，怎樣才能實現(xiàn)公司的最終財務(wù)戰(zhàn)略？
D：如何進(jìn)入？——進(jìn)入的方法？（以建立分公司，還是加盟，或者先加盟借雞生蛋，還是全部直銷，我們必須要主導(dǎo)，不能全部各干各的，沒有策略）怎樣才能更好的滿足和實現(xiàn)客戶價值，符合公司的核心價值觀，怎樣才能實現(xiàn)公司的最終財務(wù)戰(zhàn)略？
19、渠道布局目標(biāo)及計劃？——以上渠道戰(zhàn)略，制定渠道開發(fā)計劃
9．2、產(chǎn)品銷售戰(zhàn)略
20、如何向客戶進(jìn)行推廣，特別是在共地區(qū)渠道，不分產(chǎn)品渠道的情況下，如何促銷，實現(xiàn)有效平衡？必須要解決四大核心問題？
A：在與客戶推廣的時候，產(chǎn)品推廣主次和推廣順序問題？
B：目標(biāo)客戶，不同的產(chǎn)品針對新客戶，還是老客戶，客戶的特征？價值定位？
C：各產(chǎn)品拓展客戶的主要方向？新開發(fā)？轉(zhuǎn)介紹？再消費？
D：各產(chǎn)品具體推廣策略？明確主體（通過售后服務(wù)？客戶關(guān)系？營銷推廣（廣告等）？還是銷售技巧？）
21、銷售目標(biāo)
9．3、品牌戰(zhàn)略
22、為支撐公司客戶價值，如何對公司品牌進(jìn)行定位？建立價值號召力？
23、品牌定位是一個還是多個，是單品牌戰(zhàn)略還是多品牌戰(zhàn)略，比如是否贏利模式樹立一個品牌，行管樹立一個品牌，還是合二為一，或其他產(chǎn)品也樹立品牌，還是為2+X，還是1+X？如果分開，那各品牌的價值又如何定位？如何區(qū)分（從課程技術(shù)/價格/渠道/服務(wù)等）？如何在目標(biāo)客戶群體中進(jìn)行引導(dǎo)？——產(chǎn)品協(xié)同效應(yīng)如何發(fā)揮。
24、品牌推廣目標(biāo)（為支撐公司的客戶價值，如何通過品牌戰(zhàn)略實施，實現(xiàn)客戶價值的傳播？）
25、品牌推廣規(guī)劃（為了實現(xiàn)品牌目標(biāo)，如何進(jìn)行品牌推廣規(guī)劃？）
A：品牌推廣的重點地區(qū)及客戶群體：B：品牌推廣的方式——關(guān)鍵舉措（媒體推廣？（什么樣的媒體？）活動推廣？（什么樣的活動？）其他推廣？）
26、品牌推廣計劃及預(yù)算
9．4、售后戰(zhàn)略
27、公司整體戰(zhàn)略對售后的要求？

十、團(tuán)隊?wèi)?zhàn)略（團(tuán)隊觀，人才觀）
29、支持戰(zhàn)略的核心能力是在公司目前的哪些崗位上——哪些人才是公司的核心人才？
30、現(xiàn)有核心人才的能力與要求支撐的核心能力實現(xiàn)最終戰(zhàn)略的差距，是什么？如何來打造這個團(tuán)隊？如何設(shè)定團(tuán)隊打造目標(biāo)？
31、如果這個團(tuán)隊具備了這個能力，我們怎么吸引他，留住他們，我們給如何為他們提供薪酬、激勵和職業(yè)發(fā)展的？
32、團(tuán)隊打造關(guān)鍵舉措？