摘　要:  近些年來，國際玩具協(xié)會（ICTI）發(fā)起一項名為“商業(yè)行為守則”的認證計劃CAREProcess）。就該守則的影響及其發(fā)展前景，《鳳凰周刊》采訪了國際玩具協(xié)會專門負責該認證計劃的負責人AlanHassenfeld（以下簡稱Hassenfeld）。他同時還是世界第二大玩具品牌—孩之寶公司（Hasbro）的董事長。

　　近些年來，國際玩具協(xié)會（ICTI）發(fā)起一項名為“商業(yè)行為守則”的認證計劃CAREProcess）。就該守則的影響及其發(fā)展前景，《鳳凰周刊》采訪了國際玩具協(xié)會專門負責該認證計劃的負責人AlanHassenfeld（以下簡稱Hassenfeld）。他同時還是世界第二大玩具品牌—孩之寶公司（Hasbro）的董事長。

　　問：作為孩之寶公司董事長，是什么原因促使你出任ICTI的認證負責人？

　　Hassenfeld：孩之寶公司在玩具行業(yè)有著悠久的歷史，到我已經(jīng)是第三代了。玩具產(chǎn)品最重要的客戶就是兒童，可以說，是玩具和兒童成就了孩之寶。我們希望交到兒童手里的玩具是“清潔”的，沒有沾上工人的血和淚。

　　問：你曾經(jīng)說過，在《ICTI商業(yè)行為守則》出臺之后，玩具“血汗工廠”將不復存在。你為何對前景如此樂觀？

　　Hassenfeld：國際玩具協(xié)會制訂了一個Date Certain計劃，敦促各國行業(yè)協(xié)會的玩具品牌商確定一個期限，要求代工工廠在該日期之前積極參加國際玩具協(xié)會的認證計劃并獲得認證，否則將不向這些工廠下訂單。到目前為止，大部分主要的玩具品牌商都響應了我們的要求，提出了一個從2006年1月到2007年中期的最后期限。我們已經(jīng)對“血汗工廠”宣戰(zhàn)。但是，要達到這個目標，需要各個環(huán)節(jié)的通力合作，從工人、工廠，到品牌和貿(mào)易代理商、國際買家、跨國零售商。這也許會是一個漫長的征程，重要的是，我們已經(jīng)開始。

　　問：但據(jù)了解，ICTI原來的計劃是在2005年底之前，有500家工廠通過認證。你認為目前ICTI認證的推廣順利嗎？

　　Hassenfeld：很多大型的中國玩具工廠已經(jīng)參加了這個認證，而且隨著更多的國際玩具買家的支持，相信會有越來越多的工廠加入。

　　我們在中國召開了多次研討會，目的就是希望更多的工廠意識到血汗工廠生存的空間越來越窄，必須想方設法去改變。可喜的是，目前我們的研討會得到了熱烈的響應，每次總是人滿為患。

　　問：參加這項認證，是否會增加工廠方面的成本負擔？

　　Hassenfeld：世界各地的企業(yè)在提高效率、降低成本方面都面臨越來越大的壓力。但我們認為， 認證計劃CARE

　　Process雖然會使企業(yè)增加一定的成本，卻敦促了企業(yè)遵守行業(yè)的標準。事實上，所有的主要的玩具品牌商和許多零售商都接受了CARE Process，這使得遵守ICTI守則的要求和成本對于所有工廠都是平等的，不會成為削弱競爭力的一個因素。

　　問：眾多非政府組織(NGO)經(jīng)常發(fā)布調查報告，指責跨國公司在“血汗工廠”的問題上監(jiān)督不力。是不是這種外界的壓力促使國際買家要求玩具工廠參加ICTI的認證？

　　Hassenfeld：在保護勞工權益的事業(yè)中，NGO扮演了非常重要的角色。在某種程度上，我們要通過NGO來獲悉，在向全球玩具產(chǎn)業(yè)供應產(chǎn)品的工廠中，有哪些違反國際玩具協(xié)會守則的行為。我們非常感謝他們在推進ICTI守則的過程中所作出的貢獻。實際上，在國際玩具協(xié)會CARE Foundation的治理委員會當中，我們還邀請了幾位來自NGO的代表。當然，不能排除某些NGO的所謂調查和指責不是從事實出發(fā)的。合格的NGO應該起到“眼睛”（觀察）和“耳朵”（傾聽）的作用。

　　問：在NGO對跨國公司的批評中，很重要的一個內容是：跨國公司拿走了經(jīng)濟全球化“大蛋糕”中最大的一塊；而玩具工廠處于產(chǎn)業(yè)鏈的末端，面對跨國公司不斷壓低的采購價格，無力來改善工人的工作條件和待遇。

　　Hassenfeld：這種說法是毫無根據(jù)的。實際上，國際買家面臨的競爭壓力并不比玩具工廠小，他們的利潤率并沒有外人想象的那么高。最大的一塊蛋糕？有的買家得到的“蛋糕”實際上比工廠得到的還要小。誰賺了最多的錢？這個問題不是那么簡單。有一點可以肯定，運營效率更高的企業(yè)，成本更低，因而利潤更多。

　　孩之寶不能說自己做的事100%都是正確的，有些事情不是我們能夠控制的—我們致力于推進ICTI守則，開展各種研討會，就是希望培訓和教育玩具工廠，讓他們參與到“清潔”玩具行動的事業(yè)中來?，F(xiàn)在列車已經(jīng)啟動，玩具工廠主應該決定，是趕上這趟車，還是被列車拋棄。我們希望淘汰不合格者。

　　問：問題在于，《ICTI商業(yè)行為守則》會是開往目的地的惟一的那趟列車嗎？

　　Hassenfeld：實際上，在ICTI守則認證的推行過程中，最大的難點在于國際零售商。如果他們不承認ICTI守則，繼續(xù)執(zhí)行自己的審核標準，行業(yè)內沒有一個統(tǒng)一的規(guī)范，“血汗工廠”和貪婪的人們就有繼續(xù)生存的空間。

　　跨國零售商也在觀望，看ICTI守則推行的效果如何。我可以告訴你一個最新的進展，國際玩具協(xié)會、幾個主要的玩具買家正在和幾家跨國零售商協(xié)商，最早有望在2006年3月份就ICTI守則達成一個協(xié)議。雖然我不能透露他們的公司名字，但這些零售商是世界上非常重要的公司。